Česta pitanja
Ako ne nađete odgovor, pišite nam na WhatsApp. Odgovaramo 24/7.
Općenito
Šta je IPTV?
IPTV je televizija preko interneta. Umjesto antene ili kabla, program gledate kroz aplikaciju na televizoru, TV boxu, mobitelu ili računaru.
Šta mi treba za gledanje?
Internet veza, jedan od podržanih uređaja i IPTV aplikacija. Ako ne znate koju aplikaciju da instalirate, pitajte nas i preporučimo vam jednu.
Mogu li gledati u inostranstvu?
Da. Servis radi preko interneta, pa ga možete gledati i van BiH i Srbije, gdje god imate dobru vezu.
Koja brzina interneta je potrebna?
Za HD sliku dovoljno je oko 10 Mbit/s, za Full HD oko 15 Mbit/s, a za 4K preporučujemo 25 Mbit/s ili više. Stabilnost veze je jednako važna kao brzina. Više u članku Koja brzina interneta vam treba za IPTV.
Test i paketi
Kako dobijam besplatan test?
Pošaljite nam naziv uređaja i aplikacije na WhatsApp ili kroz formu na stranici Besplatan test. Povežemo vaš uređaj i test traje 48 sati.
Da li test nešto košta?
Ne. Test je besplatan i ne obavezuje vas na kupovinu.
Šta se dešava kad test istekne?
Test se sam isključi. Ako želite nastaviti gledati, izaberite paket i javite nam se.
Kako plaćam pretplatu?
Način plaćanja dogovaramo u poruci, kada izaberete paket.
Kako produžavam pretplatu?
Javite nam se nekoliko dana prije isteka i napišite koji paket želite. Tako gledanje ne staje.
Mogu li gledati na više uređaja?
Da, na najviše 5 uređaja. Svaki sljedeći uređaj košta pola osnovne cijene paketa, a tačnu cijenu odmah vidite u kalkulatoru. Primjeri za porodicu su u članku Kako izabrati IPTV paket.
Instalacija i problemi
Koju aplikaciju da instaliram?
Zavisi od uređaja. Napišite nam marku i model, pa vam kažemo koja aplikacija radi najbolje. Postupak za svaki uređaj je u vodiču za povezivanje.
Šta je vraćanje unazad (catch-up)?
Na kanalima koji imaju arhivu možete pustiti emisiju ili utakmicu koja je išla do 5 dana unazad.
Slika zastajkuje. Šta da uradim?
Restartujte ruter i uređaj. Ako možete, spojite uređaj kablom na ruter ili koristite 5 GHz Wi-Fi mrežu. Ako problem ostane, pošaljite nam naziv kanala i aplikacije. Detaljnije u savjetima za stabilnu sliku.
Neki kanal ne radi. Kome da se javim?
Pišite nam na WhatsApp sa nazivom kanala i aplikacije. Provjerimo i javimo vam se.
Imate još neko pitanje?
Pišite nam. Odgovaramo brzo, i noću i vikendom.